HR在績效考核中扮演什么角色

        2018-09-11 閱讀次數(shù): 2247

         很多企業(yè)人員,特別是管理人員,認(rèn)為績效考核是人力資源部的事情,自己是義務(wù)勞動,在幫HR做事,HR應(yīng)該感恩戴德。殊不知,恰恰相反,是咱們的人力資源在幫其他部門領(lǐng)導(dǎo)更好的去管理團(tuán)隊和提高部門運營效率,但為何出現(xiàn)這種角色錯位、顛倒現(xiàn)象?有句成功學(xué)的話叫“我是一切的根源”,意在凡事多反思自身不足,同樣,我們?nèi)肆Y源的同事也需要反思下,為何如此?怎樣改變?
            績效考核三大作用——承接戰(zhàn)略目標(biāo)、提升工作績效、合理評價用于正負(fù)激勵,這三項工作,哪一項不是部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該全力做好的?而我們HR又該扮演什么角色呢?
         
        一、績效方案制定的積極參與者——當(dāng)事人、面試官角色
            績效方案的制定涉及到公司各級層級的參與,特別需要高層的第一推動。作為HR,在績效方案制定上,要么主導(dǎo)——協(xié)調(diào)公司人員參與研討、制定方案;要么配合 ——配合外聘咨詢機(jī)構(gòu)和專家進(jìn)行設(shè)計。但不管如何,HR都是一個積極的參與者,包括在前期選擇合適咨詢機(jī)構(gòu)上,更有著重要的職責(zé),需要扮演下面試官。
         
        二、績效方案推行的組織協(xié)調(diào)者——隊長、講師角色
            當(dāng)一個績效方案新鮮出爐后,不管質(zhì)量高低,合適于與否,都需要進(jìn)行試運行和推行,只有經(jīng)過市場的檢驗,才知道怎么去優(yōu)化,那么,績效考核的發(fā)起、通知、統(tǒng)籌安排、成績回收、績效投訴、整理入檔等事務(wù)性需要我們HR去完成,畢竟任何事情都需要組織機(jī)構(gòu)支撐。并且,還需要針對績效工具、操作辦法、績效目的等進(jìn)行全員培訓(xùn)和宣貫,讓大家理解、接受、熟悉績效。
         
        三、績效執(zhí)行的檢查監(jiān)督者——第三方檢查角色
            績效執(zhí)行情況,包括是否按照規(guī)定打分、信息收集是否有誤,表格表單是否完整、考核雙方以及信息提供者有沒有簽名確認(rèn)等,都需要我們HR去檢查,把關(guān)。
         
        四、績效方案的持續(xù)優(yōu)化者——顧問角色
            任何一個績效方案,需要時間和實踐,需要不斷調(diào)整和優(yōu)化,才能逐漸匹配、發(fā)揮作用,那么,HR需要扮演的一個重要角色是顧問角色,給各個部門提供咨詢服務(wù),解答他們的疑惑和問題,當(dāng)然,顧問是提供思路和工具的,具體的操作和細(xì)節(jié)的把握還得靠部門領(lǐng)導(dǎo)自己去抓,HR永遠(yuǎn)代替不了一線經(jīng)理,也永遠(yuǎn)沒有一線經(jīng)理更了解他們自己的工作流程和內(nèi)容,但這不能作為我們HR不去了解業(yè)務(wù)流程的理由,為何在很多公司HR不受重視,經(jīng)理們往往一句話——“你不了解我們情況”,將HR拒之門外,甚至忽悠HR,所以,想要提升HR價值和影響力,我們不僅需要對公司核心業(yè)務(wù)流程以及關(guān)鍵點要掌握,甚至公司用人方向等戰(zhàn)略層面也能給高層們一些啟示,到那時,誰都會對該HR刮目相看的,至少不敢小瞧你,蒙騙你。所以,績效的優(yōu)化,包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值的調(diào)整、目標(biāo)結(jié)果運用等各方面的完善,需要我們具備一定的顧問功底,引導(dǎo)企業(yè)向正確的方向前進(jìn)。





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