為推動(dòng)政策精準(zhǔn)高效直達(dá)，上海市嘉定區(qū)人社局集中優(yōu)勢資源，開展“惠企惠民惠商”系列政策宣講活動(dòng)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。

“政社合作”盤活基層宣傳資源

集中“優(yōu)勢資源”。充分利用產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基層單位的在地優(yōu)勢，通過提前排摸企業(yè)訴求提升政策宣講精準(zhǔn)性。今年3月，在上海國際汽車城零部件配套工業(yè)園區(qū)啟動(dòng)第一場大型線下活動(dòng)，聯(lián)合司法、工會(huì)、教育等部門，圍繞勞動(dòng)關(guān)系和人才落戶等領(lǐng)域，選派業(yè)務(wù)能手，“對癥下藥”制作培訓(xùn)課件，為園區(qū)企業(yè)提供“診斷式”用工指導(dǎo)。

現(xiàn)場“打包服務(wù)”。在專項(xiàng)走訪調(diào)研中，不少企業(yè)反映“像職工待遇、落戶標(biāo)準(zhǔn)這些，還是要專門開堂課”“有活動(dòng)的時(shí)候不需要，后面需要的時(shí)候又找不到了”。為回應(yīng)企業(yè)訴求，針對企業(yè)反映的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，區(qū)人社局在活動(dòng)現(xiàn)場采用“一對一” 政策咨詢、邀請律師、專家等開展專題培訓(xùn)等形式講解政策細(xì)則，并在現(xiàn)場向企業(yè)發(fā)放政策解讀手冊。

拓寬“服務(wù)陣地”。聚焦勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉基層一線，先后在上海國際汽車城零部件產(chǎn)業(yè)園、菜鳥物流園建立調(diào)解工作站，提供政策咨詢、爭議調(diào)解等服務(wù)，維護(hù)園區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。聚焦勞動(dòng)能力就近鑒定，在江橋鎮(zhèn)、外岡鎮(zhèn)、嘉定工業(yè)區(qū)設(shè)立勞動(dòng)能力鑒定受理服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)互動(dòng)、互補(bǔ)、互促，為用人單位和工傷職工提供更加便捷高效的鑒定服務(wù)。

“一碼知曉”政策解讀精準(zhǔn)覆蓋

“分門別類”打造宣傳品牌。依托“上海嘉定”“嘉定人社”等線上平臺(tái)，通過政策在線發(fā)布和數(shù)字化歸集，打造“到嘉服務(wù)·和諧同行”系列政策解讀品牌，把文字、圖片、視頻解讀融合進(jìn)一個(gè)系列，目前已推出150余篇，累計(jì)閱讀量超8.1萬人次。同時(shí)，在“嘉定人社”微信公眾號(hào)設(shè)置“企業(yè)用工服務(wù)站”“炎炎夏日高溫站”“無憂畢業(yè)站”等專欄，方便企業(yè)根據(jù)自身需要查閱。

“轉(zhuǎn)換視角”創(chuàng)新解讀形式。創(chuàng)新解讀政策，分別服務(wù)不同群體，各具特色?！昂椭C同行”系列細(xì)分政策領(lǐng)域，分主題、分期推送，企業(yè)職工可以利用零碎時(shí)間瀏覽；“一碼知曉”系列從企業(yè)經(jīng)辦人員視角出發(fā)，附帶政策原文、明確補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；“小籠包”系列以動(dòng)漫形象“小籠包”和“大蒜頭”一問一答的形式展開，語言生動(dòng)詼諧，深受年輕人喜愛。

“窗前指導(dǎo)”辦事咨詢一步到位

駐點(diǎn)宣傳講解。區(qū)人社局積極擴(kuò)大政策宣講覆蓋面，延伸服務(wù)觸角，今年以來舉辦各類政策宣講、政策咨詢209場，惠及企業(yè)2970家，努力將人社惠企服務(wù)帶給更多“新朋友”。以“惠企惠民惠商”系列活動(dòng)為主線，每月一個(gè)主題、一個(gè)街鎮(zhèn)開展講座，以12個(gè)街鎮(zhèn)為陣地，每周派出黨員和團(tuán)員青年到街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心駐點(diǎn)服務(wù)，提供“窗口前宣傳”“辦事前指導(dǎo)”。

政策主動(dòng)告知。區(qū)人社局積極簡化優(yōu)化行政審批流程，在人力資源服務(wù)許可（新辦）業(yè)務(wù)中全面推行告知承諾制，主動(dòng)向企業(yè)解釋流程、說明情況，把知情權(quán)、主動(dòng)權(quán)交給企業(yè)，幫助企業(yè)更好地享受到“政策紅利”。還成立了“人社青年宣講團(tuán)”，在區(qū)行政服務(wù)中心就業(yè)人才專區(qū)推出政策咨詢及幫辦、代辦服務(wù)，最大限度減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)、縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。