近日，記者從銀川市社保中心獲悉，寧夏回族自治區(qū)銀川市聚焦“高效辦成一件事”改革任務，全力推進“退休一件事”落地實行，獲得企業(yè)和群眾的點贊。自“退休一件事”綜合服務窗口設立以來，月均服務群眾1000余人次，窗口服務真正做到了經(jīng)辦人員“講得明”、群眾“聽得懂”、辦事“用得上”的預期成效。

“過去辦理退休手續(xù)要去很多部門、交很多資料、跑很多次才能辦完，現(xiàn)在有了‘退休一件事’綜合窗口，一個工作日就可以辦理完畢，辦理進度全程都能在網(wǎng)上看見，實在是方便又安心?！便y川市公交公司經(jīng)辦人員楊女士對“退休一件事”的便捷化服務贊不絕口。

近年來，銀川市社保中心以“數(shù)智”社保建設為抓手，聚焦群眾反映的辦理手續(xù)煩瑣、涉及部門眾多、“多頭跑、來回跑”等問題，依托寧夏人社一體化系統(tǒng)的線上退休受理渠道，將職工退休申請、養(yǎng)老保險待遇核準給付、工傷職工轉退休、公積金提取等業(yè)務聯(lián)動辦理整合，打通多部門信息壁壘，實現(xiàn)“退休一件事”從申請受理到辦理進度，全程線上可視化、可追蹤經(jīng)辦。特別是針對靈活就業(yè)人員辦理退休，已全面啟用線上申請、線上審批、線上發(fā)放、退休證手機App申領全鏈條網(wǎng)辦模式。

“以往老年人辦理社保業(yè)務需要在多個部門之間奔波，提交大量重復材料。如今只需在一個窗口，就能輕松完成諸如養(yǎng)老金領取資格認證、社保待遇申領等多項業(yè)務?！便y川市社保中心相關負責人說。

為讓老年人更好地適應數(shù)字化服務，銀川市社保中心組織以養(yǎng)老待遇經(jīng)辦人員為主的骨干力量，圍繞硬件軟件多維度搭建“退休一件事”經(jīng)辦平臺，優(yōu)化企業(yè)職工退休、靈活就業(yè)人員退休、個人電子檔案上傳等標準化辦理流程，制作宣傳手冊，設立無檔案靈活就業(yè)人員便民申報窗口，將退休申請從受理到辦結時限從10個工作日壓縮至1個工作日， 大大降低了群眾的辦事成本。