近年來，甘肅省張掖市甘州區(qū)人社局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)主動創(chuàng)穩(wěn)工作會議精神，全力克服經(jīng)濟(jì)下行壓力，緊盯人社領(lǐng)域十大風(fēng)險，以思路創(chuàng)新、機(jī)制變革、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、責(zé)任靠實(shí)為突破，以實(shí)際實(shí)效為導(dǎo)向，全方位維護(hù)勞動者合法權(quán)益，力保根治欠薪工作質(zhì)效雙增，不斷夯實(shí)和諧穩(wěn)定壓艙石。   

一是聚力綜合施治守底線，著力化解欠薪勞資糾紛。把保障農(nóng)民工工資支付工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和民生工程，堅(jiān)持協(xié)商與執(zhí)法兩手抓、防欠與清欠兩手硬、治標(biāo)與治本兩促進(jìn)，以創(chuàng)建農(nóng)民工“無欠薪”城市為目標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)行根治欠薪“12345”工作機(jī)制，不斷優(yōu)化“隴明公”服務(wù)平臺，強(qiáng)力推進(jìn)根治欠薪冬季專項(xiàng)行動。一季度解決拖欠農(nóng)民工工資案件518件，結(jié)案率100%，為農(nóng)民工追回工資3002萬元，力保“兩節(jié)”兩節(jié)期間安全穩(wěn)定，2023年度保障農(nóng)民工工資支付工作被市政府考核為A級。

二是聚力補(bǔ)齊短板抓前端，多元化解勞動人事爭議。切實(shí)將被動受理裁決向主動引導(dǎo)調(diào)解轉(zhuǎn)變，成立甘州區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心、農(nóng)民工工資爭議速裁庭，法學(xué)教研實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，形成了具有甘州特色的矛盾糾紛多元化解工作格局。全區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個街道基層調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋，指導(dǎo)企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解組織110個。一季度受理爭議案件102件，涉及金額217萬元，調(diào)解成功率72.6%，結(jié)案率99.6%。

三是聚力系統(tǒng)整治優(yōu)服務(wù)，一站式化解急難愁盼問題。以“高效辦成一件事”為切口，變“群眾上門”為“直達(dá)服務(wù)”，變“被動接訪”為“主動化解”，創(chuàng)新打造以“一崗二碼三辦四提升”為核心的甘州人社為民服務(wù)“直通車”，提升群眾對人社事項(xiàng)辦理滿意度。運(yùn)行以來共受理群眾“急難愁盼”事項(xiàng)15件，辦理常規(guī)業(yè)務(wù)1萬余件，提供咨詢解答8200多件；推動解決一批跨部門、跨地域、跨年代的“釘子案”“骨頭案”，有效維護(hù)了群眾利益。（陳增哲）